Abbott Coordinator, Deduction Analyst (12 Month Contract, Part Time) / Coordonnateur, Analyste des déductions (Contrat 12 mois, temps partiel) in St. Laurent, Canada

JOB DESCRIPTION:

Status: Temporary, Part Time (12 months, 2-4 days per week)

Position Overview :

Under the supervision of the Category Development Manager, the Deduction Analyst is responsible for processing all credits related to promotional spending. The Deduction Analyst will be responsible for effectively researching, analyzing, documenting, and resolving a variety of deduction claim types in accordance with company specific standards and procedures. The Deduction Analyst will work closely with The Retail Sales Force, Finance and Credit Department.

Responsibilities :

Credit and Collection

  • Work closely with Sales Force team and customers to maintain a constant focus on achieving targeted deduction metrics.

  • Reconciliation of key customer accounts under his/her responsibility.

  • Investigate and resolve deductions per company standards and per customer contracts.

  • Gather claim documentation, investigate claim, and analyze to validate customer deductions.

  • Work on web based customer portal to access deduction reports and backup.

  • Communicate openly to resolve deduction inquires.

  • Assist customers with questions or problems regarding specific deduction concerns.

  • Corresponds by phone or letters with customers, sales force and other departments on queries and credit problems.

  • Identify all invalid customer claims, commence the recovery process and take preventative measures to eliminate future deductions.

  • Other ad hoc duties related to special projects as assigned.

  • Respond to queries from Sales Force Team, Finance and Credit Department.

Finance

  • Customer account reconciliations.

  • Assess monthly targeted deduction metrics.

Required Education and Experience :

  • Completed DEC

  • 1-2 years of relevant experience

  • Must be bilingual, English and French


Statut : Temporaire, temps partiel (12 mois, 2-4 jours par semaine)

Aperçu du poste :

Sous la direction du Chef, Développement de catégories, l’Analyste des déductions est chargé de traiter tous les crédits associés aux dépenses promotionnelles. Il devra procéder de manière efficace à la recherche, à l’analyse, à la documentation et à la résolution d’une variété de types de demandes de déduction, conformément aux normes et aux procédures de l’entreprise. Il collaborera étroitement avec les Ventes au détail, les Finances et le Service du crédit.

Responsibilitiés :

Crédit et Recouvrement

  • Travailler en collaboration étroite avec l’équipe de vente et les clients pour maintenir une focalisation constante sur l’atteinte des indicateurs cibles au chapitre des déductions.

  • Effectuer le rapprochement des comptes clients principaux sous sa responsabilité.

  • Analyser et résoudre les demandes de déduction selon les normes de l’entreprise et les contrats des clients.

  • Rassembler les documents relatifs aux demandes, analyser les demandes et valider les déductions pour les clients.

  • Travailler sur un portail Web destiné aux clients permettant d’accéder aux rapports de déductions et aux copies de secours.

  • Communiquer ouvertement pour résoudre aux demandes d’information sur les déductions.

  • Aider à régler les questions ou les problèmes des clients concernant des déductions en particulier.

  • Communiquer par téléphone ou par lettre avec les clients, l’équipe de vente et les autres services au sujet des demandes d’information et des problèmes de credit.

  • Repérer toutes les déductions de clients non valides, démarrer le processus de recouvrement et prendre des mesures préventives afin d’éliminer les futures déductions.

  • Exécuter toute autre tâche liée aux projets spéciaux qui lui sont confiés.

  • Répondre aux demandes d’information provenant de l’équipe de vente, des Finances et du Service du crédit.

Finances

  • Rapprocher les comptes des clients.

  • Évaluer les indicateurs cibles mensuels au chapitre des déductions.

Éducation et expérience requise :

  • DEC complété

  • 1-2 années d’expérience pertinente

  • Bilingue, anglais et français

JOB FAMILY:

Administrative Support

DIVISION:

ANPD Nutrition Products

LOCATION:

Canada > St. Laurent : 8625 Trans Canada Highway

ADDITIONAL LOCATIONS:

WORK SHIFT:

Standard

TRAVEL:

No

MEDICAL SURVEILLANCE:

Not Applicable

SIGNIFICANT WORK ACTIVITIES:

Not Applicable

Abbott is about the power of health. For more than 125 years, Abbott has been helping people reach their potential — because better health allows people and communities to achieve more. With a diverse, global network serving customers in more than 150 countries, we create new solutions — across the spectrum of health, around the world, for all stages of life. Whether it’s next-generation diagnostics, life-changing devices, science-based nutrition, or novel reformulations, we are advancing some of the most innovative and revolutionary technologies in healthcare, helping people live their best lives through better health.

The people of Abbott come to work each day with relentless energy, enthusiasm and a promise to enhance the health and well-being of millions of people. They push the boundaries to help manage and treat some of life’s greatest health challenges.

We invite you to explore opportunities at Abbott , to see if your talents and career aspirations may fit with our openings. An equal opportunity employer, Abbott welcomes and encourages diversity in our workforce.

Follow Us:

Facebook at https://www.facebook.com/AbbottCareers

LinkedIn at https://www.linkedin.com/company/abbott-

YouTube at https://www.youtube.com/c/abbott

Twitter at https://twitter.com/AbbottNews