Abbott CRM Specialist in Moscow, Russia

Обязанности

  • Работа с CRM системой компании:

  • Поддержка пользователей в качестве инженера 2, 3 линий поддержки

  • Выстраивание взаимодействия с Helpdesk на уровне 1-ой линии поддержки

  • Получение обратной связи от пользователей

  • Оптимизация существующей функциональности

  • Участие в проектах разработки новой функциональности

  • Работа с системой отчетности:

  • Поддержка пользователей в качестве инженера 2, 3 линий поддержки

  • Участие в проектах разработки новой функциональности

  • Подготовка отчетов:

  • Выгрузка отчетов из CRM по запросу руководства компании

  • Работа с CLM системой компании:

  • Поддержка пользователей в качестве инженера 2, 3 линий поддержки

  • Участие в проектах разработки новой функциональности

Обязательные требования

  • Опыт работы с CRM системами в качестве администратора, разработчика или консультанта от 1-го года

  • Знание специфики CRM в фармацевтической отрасли

  • Опыт работы с аналитическими системами от 1-го года

  • Знание Excel на уровне продвинутого пользователя

  • Опыт работы с CLM системами в качестве администратора, разработчика или консультанта от 1-го года

  • Аккуратность, внимание к деталям, устойчивость к стрессам

Желательные требования

  • Знание Salesforce.com

  • Знание Qlikview

  • Знание любого объектно-ориентированного языка программирования на уровне начального разработчика

  • Опыт работы в фармацевтической отрасли

An Equal Opportunity Employer

Abbot welcomes and encourages diversity in our workforce.

We provide reasonable accommodation to qualified individuals with disabilities.

To request accommodation, please call 224-667-4913 or email corpjat@abbott.com