Abbott Retail Diabetes Sales Specialist (Montreal) / Spécialiste, Vente au détail, Soins du diabète (Montréal) in Quebec, Canada

At Abbott, we're committed to helping you live your best possible life through the power of health. For more than 125 years, we've brought new products and technologies to the world -- in nutrition, diagnostics, medical devices and branded generic pharmaceuticals -- that create more possibilities for more people at all stages of life. Today, 99,000 of us are working to help people live not just longer, but better, in the more than 150 countries we serve.

Status : Regular, Full Time

Territory : Montreal

Position Overview :

In this position the Retail Diabetes Sales Specialist (RDSS) performs duties and activities within established company policies and procedures in a professional and ethical manner for quality performance to develop maximum sales growth in an assigned geographical territory. Contacts and calls on pharmacies and small pharmacy buying groups. The RDSS is responsible for maintaining pharmacy support for ADC products. The three key elements to success in the pharmacy channel are:

  • Familiarity – ensuring pharmacy staff are trained to instruct patients on the setup and use of ADC products.

  • Support – providing a high level of support and customer service to target customers including supporting the execution of store level programs (clinic days).

  • Negotiation – applying appropriate and approved support programs at the pharmacy level or with buying groups (i.e. merchandizing programs).

In order to be successful, the RDSS will maintain a high level of disease state and competitive product knowledge in order to meet the customers’ needs and expectations. This position reports to the District Manager.

Responsibilities :

Manage territory as a business to maximize sales by analyzing market dynamics and utilizing available information to develop, plan, track and adjust appropriately to meet short and long-term goals. Grow sales and share of test strips and other key products by effectively educating and convincing pharmacists to place Abbott meters.

Execute target patient start programs (including clinic days/other events) to accelerate patient starts. Build territory sales strategic plan and utilize selling model - to include components of: pre-call planning, opening, positioning statement, probing, needs assessment, objection handling, closing and post call analysis. Identify and act on new opportunities to grow sales. Work in close collaboration Abbott Representatives and marketing team members to grow share.

Pursue a continuous program for self-development to educate self on the disease state, new products (Abbott Diabetes Care and competition), new tools, and the changing business environment to help build sales and manage the business. Communicate sales activity, follow-up, and report in a clear, concise and consistent manner, while meeting key administrative and project deadlines.

Required Education and Experience:

This position requires a Bachelor’s degree.

The successful candidate will have at least 2 years of sales experience in the retail environment, or business to business sales.

The RDSS position requires training and knowledge of the diabetes sales, marketing networks, and the elements impacting those networks. This training should include the technical background necessary to understand diabetes, modes of treatment, monitoring, etc. and Abbott Diabetes Care and competitive products so that proper representation of the Abbott Diabetes Care products can be made during sales presentations with pharmacists. The RDSS will be given sufficient background in the various functions involved in selling effectively so as to achieve the objectives established for the company.

Problem solving skills are essential to establish and maintain distribution of existing product lines in a very competitive environment, accomplish the plans and objectives for sales and profit, ensure proper promotional strategies of the product line, and to deal with competitive claims. Candidate should be comfortable with the use of technology including PC and business software (i.e. Excel, Outlook), iPad, and logging data into Sales effectiveness systems such as Salesforce.com.


Chez Abbott, nous voulons vous aider à vivre la meilleure vie possible grâce au pouvoir de la santé. Depuis plus de 125 ans, nous mettons au point de nouveaux produits et de nouvelles technologies – dans les domaines de la nutrition, des produits diagnostiques, des dispositifs médicaux et des médicaments génériques de marque – afin d’offrir plus de possibilités à un plus grand nombre de personnes à toutes les étapes de la vie. À l’heure actuelle, nos 99 000 employés s’efforcent d’aider les gens à vivre non seulement plus longtemps, mais mieux dans plus de 150 pays où nous sommes présents.

Statut : Régulier, temps plein

Territoire : Montréal

Aperçu du poste :

Le Spécialiste, Vente au détail, Soins du diabète accomplit, en respectant les politiques et procédures établies de l’entreprise, des tâches et des activités de manière professionnelle et éthique en vue de fournir un rendement de qualité, afin de générer une croissance maximale des ventes dans le territoire géographique qui lui est attribué. Il entre en contact avec les pharmacies et les groupes d’achat des petites pharmacies et les visite. Il doit assurer un soutien aux pharmacies relativement aux produits d’Abbott Soins du diabète ainsi que se conformer aux clés de la réussite dans la vente auprès des pharmacies :

  • Connaissances – Veiller à ce que le personnel de la pharmacie soit formé de manière à pouvoir montrer aux patients comment utiliser les produits d’Abbott Soins du diabète.

  • Soutien – Fournir un degré élevé de soutien et de service aux clients cibles, y compris seconder l’exécution des programmes en magasin (journées de soins cliniques).

  • Négociation – Appliquer des programmes de soutien appropriés et approuvés au sein des pharmacies ou avec les groupes d’achat (programmes de marchandisage).

Afin de remplir ses fonctions avec succès, le titulaire doit posséder des connaissances approfondies de la pathologie et des produits concurrents pour répondre aux besoins et aux attentes des clients. Le titulaire de ce poste relève du Chef de district.

Responsabilités :

Gérer le territoire comme une entreprise afin de maximiser les ventes en analysant la dynamique du marché et en utilisant l’information disponible pour développer, planifier, suivre et modifier les activités de manière appropriée pour atteindre les objectifs à court et à long terme. Augmenter les ventes et la part de marché des bandelettes de dosage et autres produits clés en informant efficacement les pharmaciens et en les convainquant de donner les lecteurs de glycémie d’Abbott. Exécuter les programmes cibles d’aide aux patients qui commencent un traitement (y compris les journées de soins cliniques et les autres activités) pour inciter les patients à commencer plus rapidement le traitement.

Élaborer le plan stratégique de vente pour le territoire et utiliser le modèle de vente afin d’inclure les éléments de la planification de visite, de l’introduction, de l’énoncé de positionnement, des questions exploratoires, de l’évaluation des besoins, de la réfutation des objectifs, de la conclusion et de l’analyse postérieure à la visite. Repérer les nouvelles occasions d’augmenter les ventes et agir en conséquence.

Travailler en étroite collaboration avec les représentants des Laboratoires Abbott et les membres de l’équipe de la Commercialisation pour augmenter la part de marché. Poursuivre un programme de perfectionnement personnel continu pour s’instruire sur la pathologie, les nouveaux produits (d’Abbott Soins de diabète et de la concurrence), les nouveaux outils et le milieu des affaires en constant changement, afin d’aider à développer les ventes et à gérer les activités de l’entreprise. Communiquer les activités de vente, en faire le suivi et en rendre compte de manière claire, concise et cohérente tout en respectant les délais administratifs et ceux des projets.

Éducation et expérience requise :

Ce poste exige au moins un baccalauréat dans un domaine médical de même que de l’expérience en vente connexe.

Le candidat doit posséder au moins deux ans d’expérience dans la vente au détail ou dans la vente interentreprises.

Le poste de Spécialiste, Vente au détail, Soins du diabète exige une formation et des connaissances sur les réseaux de vente et de marketing dans le domaine du diabète, ainsi que sur les éléments qui influencent ces réseaux. Cette formation doit inclure les compétences techniques nécessaires pour comprendre notamment le diabète, ses modes de traitement et son suivi ainsi que les produits d’Abbott Soins du diabète et de la concurrence, de façon à pouvoir bien présenter les produits d’Abbott Soins du diabète lors des visites aux pharmaciens. Le titulaire du poste recevra suffisamment de formation sur les différents services impliqués dans la vente efficace pour atteindre les objectifs établis pour l’entreprise.

Des compétences en résolution de problèmes sont essentielles pour établir et maintenir la distribution des gammes de produits existantes dans un milieu extrêmement concurrentiel, réaliser les plans et les objectifs en matière de vente et de profit, assurer la mise en œuvre des stratégies promotionnelles des produits et composer avec les allégations de la concurrence.

Le candidat doit être à l’aise dans l’utilisation de la technologie, soit savoir se servir d’un ordinateur, des logiciels utilisés en entreprise (p. ex., Excel ou Outlook) et d’un iPad et être en mesure d’entrer des données dans les systèmes de gestion des ventes tels que Salesforce.com.

An Equal Opportunity Employer

Abbot welcomes and encourages diversity in our workforce.

We provide reasonable accommodation to qualified individuals with disabilities.

To request accommodation, please call 224-667-4913 or email corpjat@abbott.com